GearBest é história!
A ex-gigante das compras na China entrou com pedido de falência. O site não está mais disponível e pode-se presumir que o GearBest não retornará.
Compre na GearBest
GearBest expandiu sua loja online e agora está totalmente disponível em alemão. As seguintes alterações foram feitas.
- Para tornar as compras na GearBest ainda mais convenientes, as páginas dos produtos também estão disponíveis em alemão.
- Existem agora as opções de armazém "DE-CN" e "DE-HK" . Os produtos continuarão a ser enviados diretamente da China, mas serão enviados via “Alemanha Express” sem custo adicional.
- Garantia de devolução do dinheiro em 45 dias: Os produtos podem ser trocados em até 45 dias após o recebimento. No entanto, o comprador arca com os custos de envio da devolução! Os produtos que chegarem até você como “Dead on Arrival” (DoA) serão substituídos por produtos de troca. A GearBest reembolsará os custos de envio da devolução.
- O período de reparo gratuito é de 1 ano a partir da data de compra, a menos que especificado de outra forma na página do produto. Os custos de envio de retorno para a GearBest são suportados pelo comprador. A GearBest assume os custos de envio de devolução para o comprador!
- Se você fizer o pedido no site alemão GearBest, todos os produtos serão entregues automaticamente via “Alemanha Express”. Você geralmente recebe suas mercadorias após 10 a 14 dias.
Uma vantagem da GearBest Germany é a possibilidade de reparos em um centro de reparos na Europa. Isso economiza os custos de envio terríveis para a China, por um lado, e a distância de corrida é significativamente menor. O embarque para a China é dificilmente possível, especialmente para produtos com bateria integrada, já que a maioria dos provedores de serviços de transporte não tem permissão para aceitá-los de acordo com as diretrizes de segurança para frete aéreo.
Atualização importante 04. Março 2019
A Gearbest começou a introduzir os chamados mercados. Semelhante ao Amazon Marketplaces, os intermediários podem oferecer seus produtos diretamente pela plataforma. Os mercados podem ser identificados através da página do produto. A “Loja” é mencionada no canto superior direito. A Gearbest continua cuidando do processamento de pagamentos e envio. Isso significa que há também a garantia de 7 dias de atraso na chegada, a garantia de devolução do dinheiro de 7 dias e a garantia de reparo de 45 ano através de um mercado.
Atualização importante 30. Janeiro 2019
Devido ao Ano Novo Chinês, o envio pode ser adiado entre 04.02/10.02 e 12.02/XNUMX. Isso não se aplica apenas à GearBest, mas a todas as lojas de importação da China! A partir de XNUMX de fevereiro, o processo deve ter se normalizado novamente.
Atualização importante 20. Setembro 2018
Os armazéns europeus foram renomeados novamente. Desta vez, a GearBest optou pelo rótulo “Fast”. Você pode descobrir onde os armazéns estão localizados em nossa visão geral abaixo.
Atualização importante 11. Julho 2018
A GearBest decidiu mais uma vez renomear os seus armazéns europeus. Em vez de “GW”, todos os armazéns da UE começam com a marcação “CN-0”. Ainda não está claro por que o varejista decidiu dar esse passo. Para maior clareza, dividimos os “novos” armazéns com base em suas localizações mais adiante no artigo.
Atualização importante 28. Abril 2018
GearBest passou por uma atualização de design. A estrutura da página inicial em geral, a estrutura das tags de links e também a aparência da página do produto e do carrinho de compras foram alteradas. Os vouchers não podem mais ser inseridos diretamente no carrinho de compras, mas somente após um clique adicional em “Prosseguir para Check-out”. Os nomes dos armazéns individuais permaneceram os mesmos.
Atualização importante 20. Março 2018
A GearBest tem o envio sob controle novamente e os pedidos chegam prontamente. Uma remessa de amostra de 09 de março de 2018 já foi entregue no dia 20 de março, apenas 11 dias após o pedido ter sido feito.
Atualização importante 20. Dezembro 2017
Os clientes GearBest da Alemanha e Áustria podem agora enviar todos os produtos defeituosos dentro das condições de garantia para o centro de reparos GearBest com base na Espanha! Isso economiza o transporte muitas vezes caro e complicado para a China. Não importa se o pedido foi feito diretamente através da loja internacional GearBest ou através da sub-loja alemã do revendedor (de.gearbest)! Mais informações estão disponíveis diretamente no atendimento ao cliente da GearBest!
Dicas úteis para encomendar na GearBest
Se você solicitou pela primeira vez na GearBest, ou geralmente encomendou na China, deve observar o seguinte:
- GearBest está disponível totalmente em alemão em de.gearbest.com e em inglês em gearbest.com. Depois de decidir sobre um produto, você definitivamente deve comparar os preços de ambos os lados. Mesmo que de.gearbest.com esteja disponível inteiramente em alemão, isso não significa que o envio seja feito a partir da Alemanha ou da UE. Ambos os lados compartilham os mesmos armazéns com nomes ligeiramente diferentes! Para as opções “DE-CN” e “DE-HK”, o envio ainda é feito da China!
- Muitas lojas online da China atraem pessoas com vendas relâmpago. No entanto, essas vendas relâmpago geralmente são ofertas puramente de incentivo. Se você olhar mais de perto a linha de produtos, notará que 90% dos produtos estão atualmente em “venda relâmpago”. Algumas delas são na verdade boas ofertas que merecem o nome de “venda relâmpago”, mas você deve comparar os preços com outras lojas!
- As ofertas de voucher são muito mais interessantes. Para quase todos os produtos atuais, existem campanhas de vouchers atuais onde você pode realmente economizar. Você pode encontrar vouchers atuais diariamente em nossa coleção de vouchers GearBest em:
- A GearBest oferece inúmeras opções de remessa, desde gratuitas até caras. A opção de envio mais popular é provavelmente "Alemanha Express" ou "Linha Prioritária", em que a entrega da GearBest é introduzida na UE e depois transportada para o destinatário por uma empresa de logística. O entregador na Alemanha é a Hermes. Dependendo do volume dos pacotes, o prazo de envio pode ser entre 10 e 30 dias. Outros métodos de envio incluem correio aéreo típico com ou sem rastreamento, envio expresso e envio por trem, o que é particularmente importante para remessas pesadas e baterias.
- Qualquer pessoa que encomenda na China e importa mercadorias para a Alemanha deve notar que o imposto sobre vendas de importação (EUSt) de 22% (ou 19%) se aplica a um valor total (valor das mercadorias + despesas de envio) de € 7! No entanto, os impostos abaixo de € 5 não são cobrados. Se o valor da mercadoria for superior a € 150, aplicam-se taxas adicionais de acordo com a respectiva tarifa aduaneira!
Visão geral do depósito da GearBest
| Designação | Standort | Tempo de entrega (dias úteis) |
| CN / CN-099 | China | 15 - dias 30 |
| HK | Hong Kong | 10 - dias 25 |
| HK2 | Hong Kong | 10 - dias 28 |
| GW-2 / CN-001 / Fast 1 | Grã-Bretanha | 2 - dias 7 |
| GW-3 / CN-027 / rápido A / rápido 27 | Grã-Bretanha | 2 - dias 7 |
| GW-4 / CN-008 / Rápido E / Rápido 8 | Polônia | 2 - dias 7 |
| GW-5 / CN-023 / Fast F / rápido 23 | Czechia | 2 - dias 5 |
| GW-6 / CN-030 / rápido B / rápido 30 | França | 3 - dias 7 |
| GW-7 / CN-013 / Fast 13 | Espanha | 3 - dias 7 |
| GW-8 / CN-010 / Fast 10 | italiano | 3 - dias 7 |
| GW-9 / CN-028 / Fast 28 | França | 3 - dias 7 |
| GW-10 / CN-026 / Fast 26 | Polônia | 2 - dias 7 |
| GW-11 / CN-007 / Fast D / Fast 7 | Espanha | 3 - dias 7 |
| GW-13 / CN-006 / Fast 6 | Portugal | 3 - dias 7 |
| GW-15 / CN-014 / Fast 14 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
| GW-16 / CN-029 / Fast C / Fast 29 | Espanha | 3 - dias 7 |
| GW-17 / CN-019 / Fast 19 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
| GW-18 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
| GW-19 | Czechia | 2 - dias 5 |
| GW-20 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
| GW-21 | Alemanha | 2 - dias 5 |
| GW-22 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
| GW-23 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
| GW-24 | Alemanha | 2 - dias 5 |
| GW-25 | Portugal | 3 - dias 7 |
| GW-26 / CN-011 / Fast 11 | Grã-Bretanha | 2 - dias 5 |
Visão geral dos métodos de envio GearBest
Linha de prioridade
Provavelmente, o método de envio mais popular quando você compra na Gearbest. O método de envio geralmente é oferecido gratuitamente. O prazo de entrega é geralmente de 10 a 15 dias úteis. Nos horários de pico, o prazo de entrega pode aumentar até 25 dias úteis. Com esse método de envio, a Gearbest cuida da própria importação, para que não haja custos adicionais para o comprador. Um número de remessa é fornecido e pode ser enviado via 1tracking.net ser seguido.
Correio Aéreo Não Registrado / Correio Aéreo Registrado
Esse método de envio também é chamado de envio de caracol. O prazo de entrega é geralmente superior a 30 dias úteis e até mais de 40 dias úteis nos horários de pico. Dependendo de você escolher não registrado ou registrado, você receberá um número de rastreamento. O método de envio geralmente é oferecido gratuitamente, dependendo do tipo de mercadoria e do valor da mercadoria, devem ser esperados direitos adicionais (impostos e alfândegas).
Expedição expedita
O método de envio mais rápido que a Gearbest tem a oferecer. No entanto, é também o mais caro, que, dependendo do produto, pode custar mais de € 20. O prazo de entrega é de apenas 4 a 10 dias úteis. A entrega é processada via DHL Express. O desembaraço aduaneiro é realizado pela DHL Express em nome do comprador. O próprio comprador não pode liberar a alfândega e depende do serviço da DHL Express. Isso cobra uma comissão adicional de comprometimento de capital de € 12,50 + IVA de 19%.
Atualização (dezembro 2017)
A GearBest começou a oferecer cada vez mais produtos com envio dos chamados “armazéns da UE”. Existem agora armazéns na República Checa, Polónia, Grã-Bretanha e Espanha. Os preços são ligeiramente superiores ao preço normal dos produtos expedidos da China. O prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.
Entretanto, registaram-se novamente atrasos na entrega de encomendas efectuadas em Novembro e início de Dezembro para as quais foi seleccionado o método de envio “Alemanha Express” ou “Linha Prioritária”. O prazo de entrega atualmente é entre 20 e 35 dias úteis. Depois que o Germany Express foi temporariamente desativado em novembro e reativado no final de novembro para produtos com valor superior a US$ 200 e de determinadas categorias, o método de envio foi desativado novamente desde dezembro. Segundo a GearBest, os atrasos nas entregas devem-se ao elevado volume de encomendas durante a época (pré-)natalina. O Germany Express deverá estar disponível novamente a partir de janeiro!
A GearBest recomenda selecionar o método de envio “Belgium Post” (BPost). Um funcionário da GearBest disse que quaisquer taxas alfandegárias e impostos incorridos seriam cobertos pela GearBest se você apresentar um comprovante de pagamento ao suporte ao cliente, incluindo um recibo de importação. No entanto, se você quiser estar seguro, peça à GearBest que confirme até que ponto todos os custos incorridos para o pedido planejado serão cobertos antes de fazer o pedido. GearBest oferece suporte por chat que pode ser contatado em poucos minutos.
Atualização (outubro 2017)
Atualmente, existem atrasos na entrega de produtos encomendados através da “Alemanha Express” ou “Priority Line” entre o início e meados de setembro. Se o seu pacote estiver em Londres há vários dias, é mais provável que esteja na alfândega de lá. A GearBest está ciente do problema e irá liberar adequadamente as remessas presas. Você não terá nenhum custo adicional! A previsão é que os pacotes sejam entregues a partir de meados de outubro.
Atualização (setembro 2017)
Outro método de pagamento foi adicionado com Giropay. Esta é outra forma de transferência eletrônica oferecida pelos bancos participantes. Embora todos os dados de transferência sejam processados através do seu próprio banco, você ainda deve decidir por si mesmo se deseja fazer um pagamento através do Giropay. PayPal ou cartão de crédito ainda são os métodos de pagamento recomendados para pedidos da China!
Atualização (agosto 2017)
Além do PayPal e do cartão de crédito, a GearBest Alemanha agora também aceita as opções de pagamento “SOFORT Banking”. Esta é uma forma eletrônica de transferência feita diretamente de sua conta bancária. Este método de pagamento é particularmente adequado para compradores sem PayPal ou cartão de crédito. No entanto, para encomendas provenientes da China, recomendamos o pagamento via PayPal devido à proteção do comprador!
O popular método de envio “Alemanha Express” continuará disponível. No entanto, pequenas peças abaixo de 100€ de determinadas categorias já não podem ser encomendadas ou entregues através da Germany Express. Para produtos superiores a 100€ e produtos desde smartphone, tablet, notebook, etc. O método de envio “Alemanha Express” ainda é oferecido. Segundo relatos iniciais, as entregas aqui continuam sendo feitas via Hermes. Apenas o receptor intermediário foi substituído. O prazo de entrega ainda é de 7 a 14 dias.
Gerd
13. 2017 20 para dezembro: 19
Boa noite, eu verifiquei 11.11. Encomendei um smartphone da Gearbest. Ele já foi enviado no 14.11 e eu estava ansioso para tê-lo em minhas mãos duas semanas depois. Já passaram dias 30 e ainda não chegou. Eu tenho que me preocupar?
Timo Administrador
13. 2017 20 para dezembro: 28
Olá, Gerd, quase todas as entregas de mercadorias da China estão atualmente muito atrasadas. Se o prazo de entrega era de 10 a 14 dias, atualmente leva 25 a 40 dias. Existem simplesmente muitos carregamentos e poucos aviões transportando os carregamentos. As capacidades são atribuídas ao licitante com lance mais alto. O prazo de entrega deve ser menor novamente a partir de janeiro. Também posso perguntar qual método de envio você escolheu para o seu pedido?
Gerd
13. 2017 21 para dezembro: 26
Muito obrigado pela resposta rápida. Recebi um número de rastreamento da Hermes. Meu último status foi em 21.11 de novembro com "A remessa ainda não chegou ao centro de distribuição da Hermes XYZ". Nada mudou desde então.
Timo Administrador
14. 2017 12 para dezembro: 14
Oi Gerd, o status vai mudar novamente assim que o pacote realmente chegar na Alemanha. Assim que o status mudar, também será ratzfatz e você deverá entregar sua entrega depois de alguns dias. Mas não se preocupe, sua entrega certamente chegará nos próximos dias ou na próxima semana. Especialmente com as encomendas da China, você deve manter a calma, mesmo que ela queime em seus dedos todos os dias para rastrear a remessa novamente.
Gerd
16. 2017 15 para dezembro: 20
Olá Timo, meu smartphone chegou ao centro de distribuição e será entregue na próxima semana. Então tudo deu certo, mesmo que demore um pouco mais.
Sch3lm
15. 2017 10 para dezembro: 51
Oi, eu gostaria de dar a minha mostarda. Eu fiz dois pedidos no 06.11, que foram então enviados para 10.11 e 11.11. Uma vez que foi acessórios vape (em 30 €) e uma vez por telefone (170 €). Ambos com a Alemanha Express como método de envio.
Os acessórios vape chegaram no dia 13.12 de dezembro. Ainda não é o smartphone. O status no rastreamento da Hermes é esta mensagem com o "ainda não chegou ao blabla do centro de distribuição". A propósito, ambos os pedidos nesta página do Faryaa ainda estão em “aguardando voos”. Aparentemente, isso não está sendo atualizado. Estou curioso para saber se o smartphone chegará antes do Natal. Não é um presente de Natal, mas ainda quero recebê-lo em 2017.
Timo Administrador
15. 2017 11 para dezembro: 05
Olá, Sch3lm. Atualmente, há muitas possibilidades de atrasos no envio. O mais provável seria que a GearBest comprasse a capacidade restante da aeronave e a usasse para enviar pacotes menores e leves em particular. No entanto, isso seria contra o fato de que muitos smartphones ainda não chegaram. Outra possibilidade, é claro, é que haja problemas com a importação. GearBest realmente não quer divulgar isso. A equipe de suporte para a qual você escreve provavelmente não sabe disso. Eles inserem o número de rastreamento em Faryaa e é isso. Ou dependem do envio de respostas padrão.
O que foi mostrado é que as encomendas enviadas antes de 14.11 de novembro já chegaram em grande parte. Muitos falam de um prazo de entrega exato de 30 dias. Nesse ínterim, a GearBest também passou a adiar os clientes por e-mail automatizado e empurrar os atrasos de entrega para o "acúmulo" do provedor de serviços de remessa local e do clima. Mesmo a mensagem de “Faryaa” com “esperando voos” não tem nada a ver com isso, como você já mencionou. Entregas antes de 14.11 de novembro já foram entregues sem que a remessa possa ser rastreada com Faryaa. No momento, é apenas uma questão de manter a calma. As remessas certamente chegarão todas, mesmo que seja tarde demais para muitos como um presente de Natal: /.
Johanna
30. Janeiro 2018 19 para: 39
Ei, eu provavelmente sei que esta pergunta foi bem respondida neste texto, mas eu gostaria de saber de novo concretamente, os custos vêm para mim quando eu faço o pedido do Armazém DE-CN (IVA, etc.). Do lado da Gearbest é que estes devem ser assumidos pelo cliente. Infelizmente, não consigo alcançar ninguém no atendimento ao cliente. Espero que você possa me dar uma resposta apesar da pergunta estúpida. Saudações
pferdi
30. Janeiro 2018 20 para: 29
Também me fiz a mesma pergunta há duas semanas. Veio comigo bastante comum com Hermes com remetente alemão. Não tem que pagar nada. Eu acho que é o mesmo envio, como no lado normal de engrenagem, só que isso significa o contrário. É importante que você selecione a linha de prioridade. LG
Peter
2. Fevereiro 2018 22 para: 22
Olá
Eu pedi de 3 dias atrás na engrenagem Best, uma impressora 3D, também tinha a Alemanha expressa
Clicado e também levado empresa de pedidos pelo correio DE-CN,. Eu tenho um número de envio hermes que ainda não funciona. Sem rastreamento da impressora, definitivamente
Eu estava tão preocupado com a alfândega. E eu escrevi e melhor
Perguntou como funciona. Então eu recebi uma mensagem que não pagam à alfândega na gearbest e eu aceito com a deles quando clico na compra de suas provisões e eu mesmo devo pagar as taxas da alfândega.
Isso me deixou muito zangado, porque você paga mais pela página de transmissão alemã e eu realmente achei que é porque eles pagam por uma alfândega. Alemanha expressa apenas como é espancado.
o que você diz sobre isso? Quanto tempo é o tempo de envio e existe algum problema atualmente?
Guenter
17. Fevereiro 2018 12 para: 14
Oi, tenho mercadorias enviadas de um armazém dentro da UE. Exemplo: DG-W-3 / Grã-Bretanha ou DG-W-5 / República Checa. Você incorre em imposto sobre vendas de importação e taxas alfandegárias?
(... como seria logicamente com uma importação direta do armazém chinês DG-CN)
Saudações G
Timo Administrador
17. Fevereiro 2018 12 para: 17
Oi Guenter, se enviado dentro da UE, as mercadorias já foram importadas pelo revendedor. Cobranças adicionais não serão cobradas para você então. O revendedor já assumiu a importação.